Chargé(e) d’accueil et de gestion administrative (CDAGA)
- Niveau 4 (Bac) - anciennement niveau IV
Préparatoire : préparatoire ABC TERTIAIRE – 5 mois (nous contacter)
Parcours qualifiant : 15 mois (2 100 h)
35 h / semaine
Chargé(e) d’accueil et de gestion administrative (CDAGA) -Titre professionnel de niveau 4 - homologué par Ministère du travail
Le chargé d'accueil et de gestion administrative joue un rôle essentiel dans les activités d’accueil et administratives d’une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
ses missions se répartissent entre le front office (accueil physique et téléphonique - gestion des visiteurs…) et le back office (gestion administrative, production d’écrits professionnels, planification, traitement des réclamations et litiges de premier niveau…)
Il évolue dans un environnement multitâche et travaille de manière autonome et organise son travail en fonction des priorités.
Secteur tertiaire
Maitrise des règles de base en français (orthographe et grammaire) - Bonnes capacités rédactionnelles (analyse de texte et résumé) - Maitrise des 4 opérations arithmétiques de base et des opérations de raisonnement logique - Etre apte à travailler en position assise avec utilisation intensive des outils numériques et des moyens de communication
Aptitudes souhaitées :
Bonne capacité à la communication écrite et orale - Capacité à travailler en équipe (écoute, sens du contact…) - Autonomie dans la gestion et la coordination des activités - Adaptation aux changements- Discrétion - Initiative
- Orientation sur décision de la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées
- Conditions particulières à vérifier auprès de chaque établissement
- Visite d'accueil préalable possible
Pendant votre stage de formation, vous bénéficiez d'une rémunération. Elle vous est versée par la Région.
Son montant varie entre 644 euros et 1 932 euros nets par mois, en fonction de vos emplois précédents.
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