Responsable rayon

  • Niveau 4 (Bac) - anciennement niveau IV
Code(s) ROME 
D1502 / D1503
Autre(s) appellation(s) 
Responsable de rayon, chef de rayon, manager de rayon, animateur(trice) de rayon, adjoint(e) responsable de magasin.
Parcours de la formation 

- Préparatoire : Période de 12 ou 23 semaines suivant les besoins de la personne
- Parcours qualifiant : 46 semaines
- Période d’application en entreprise : 16 semaines

Diplôme ou titre obtenu 

Responsable de Rayon: Titre professionnel de - niveau IV- homologué par le Ministère du Travail.

Descriptif du métier 

Le/la responsable de rayon assure l’organisation optimale d’un espace de vente et l’animation d’une équipe au quotidien afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, de développer le chiffre d’affaires et d’atteindre les objectifs commerciaux fixés par la hiérarchie.
Le/la Responsable de Rayon applique la politique commerciale de l’entreprise et suit les préconisations de sa hiérarchie ou de la centrale d’achat.
Il/elle organise et anime une équipe d’employés ou de vendeurs au quotidien pour maintenir le rayon ou le point de vente dans un état marchand, présenter et proposer aux clients des gammes de produits cohérents, garantir une présentation attrayante.
En contact direct avec les clients, il/elle réalise des ventes, veille à la qualité du service et traite les réclamations et les litiges des clients.
Il/elle adapte l’organisation en fonction des impératifs économiques et commerciaux du rayon ou du point de vente. Il/elle respecte et fait respecter la réglementation commerciale en vigueur par l’équipe. Ses activités de gestion (résultats, stock, approvisionnement…) s’effectuent le plus souvent en dehors des heures d’affluence pendant lesquelles il/elle est sur le terrain.
Il/elle s’informe des évolutions du marché, des comportements de consommation de la clientèle et des évolutions de la concurrence en matière de prix, d’offres, de présentations et d’animations.
Il/elle prépare et met en place le processus d’intégration des nouveaux membres de l’équipe, valorise les compétences individuelles et collectives, identifie les besoins en perfectionnement et propose ou conduit des actions de formation.

Lieux d'exercice et circonstances habituelles de travail 

Le/la responsable de rayon exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire ou non alimentaire.
L’amplitude d’ouverture du magasin, comme les flux de clientèle, justifient de devoir fréquemment travailler en horaires postés alternant matinées, voire nocturnes, samedis, voire dimanches et certains jours fériés.
Généralement, l’emploi s’exerce dans un environnement bruyant et nécessite de nombreux déplacements dans l’espace de vente.
La rémunération est le plus souvent composée d’une partie fixe et d’une ou plusieurs parties variables, dépendantes de l’atteinte des objectifs fixés.

Aspects fonctionnels et médicaux 

Résistance au stress
Bonne élocution
Bon équilibre nerveux
Parfois conduite d’engins
Station debout et périmètre de marche en magasin

Conditions d’accès 
  • Orientation sur décision de la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées
  • Conditions particulières à vérifier auprès de chaque établissement
  • Visite d'accueil préalable possible
Rémunération 

Pendant votre stage de formation, vous bénéficiez d'une rémunération. Elle vous est versée par la Région.

Son montant varie entre 644 euros et 1 932 euros nets par mois, en fonction de vos emplois précédents.
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Lieux de formation

Prochaine(s) session(s) :
06/04/2020
Places disponibles:
6
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