Technicien informatique de proximité

  • Niveau 4 (Bac) - anciennement niveau IV
Code(s) ROME 
l1401
Autre(s) appellation(s) 
Technicien d’assistance informatique Technicien Helpdesk Technicien de maintenance en informatique Technicien de déploiement Technicien d’assistance en clientèle Technicien de service après-vente (SAV) Technicien support Technicien d’assistance
Parcours de la formation 

Préparatoire
- Parcours qualifiant
- Période d’application en entreprise : 3 mois
- Accompagnement au développement de compétences transverses

Diplôme ou titre obtenu 

Technicien Informatique de Proximité- Titre professionnel de niveau 4 - homologué par le Ministère du Travail.

Descriptif du métier 

Le technicien informatique de proximité accompagne les utilisateurs dans l’usage de leurs équipements numériques. Il assure le support technique et la maintenance des équipements réseaux, gère les demandes d’assistance et les incidents, prépare et déploie les équipements, veille à leur disponibilité et à leur sécurité. Il intervient également sur les infrastructures réseaux et les solutions cloud. Il adapte son vocabulaire et ses explications à chaque utilisateur, en tenant compte d’éventuelles situations de handicap.

Lieux d'exercice et circonstances habituelles de travail 

La formation mixte alterne des périodes d’apprentissage en centre, à distance et en entreprise, vous permettant d’acquérir des compétences professionnelles. Vous serez accompagné par un formateur certifié qui adaptera une pédagogie individualisée. Un conseiller en insertion vous est également dédié. Vous ne serez jamais vraiment seul face à votre écran lors des périodes à distance.
Il vous suffira d’un ordinateur et d’une connexion internet pour suivre la formation. Un parcours préparatoire à la prise en main de la formation à distance est proposé à tous

Aspects fonctionnels et médicaux 

Contre-indications :

• Cécité totale
• Surdité profonde non appareillable
• Mutité
• Troubles psychiatriques non stabilisés
• Toute autre déficience compatible avec l’exercice du métier est admise, sous réserve d’étude du dossier médical.
Une visite préalable avec l’ergothérapeute peut être programmée pour étudier les aménagements nécessaires au suivi de la formation.

Conditions d’accès 
  • Orientation sur décision de la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées
  • Conditions particulières à vérifier auprès de chaque établissement
  • Visite d'accueil préalable possible
Rémunération 

Pendant votre stage de formation, vous bénéficiez d'une rémunération. Elle vous est versée par la Région.

Son montant varie entre 644 euros et 1 932 euros nets par mois, en fonction de vos emplois précédents.
En savoir plus

Lieux de formation

Prochaine(s) session(s) :
17/08/2026
Places disponibles:
14
Prochaine(s) session(s) :
23/11/2026
Places disponibles:
12
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